LEGAL REFERENCE

b126 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা আমরা কীভাবে সংরক্ষণ করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভিটি এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখি এবং শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনেই শেয়ার করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা বিস্তারিতভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করি...

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজসীমিত অ্যাক্সেস পলিসিপেমেন্ট ডেটা আলাদাআপনার অনুমতি প্রথমেস্থানীয় আইন মেনে চলা
b126 b126 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা আমরা কীভাবে সংরক্ষণ করি

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত উপলব্ধ থাকে। আপনি...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং...
ইমেইল টিকেট [email protected] এ আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল থেকে লিখুন এবং...
ফোন হটলাইন আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে তালিকাভুক্ত নম্বরে কল করুন এবং...
বিশ্বাসযোগ্যতা সূচক

আমরা কীভাবে ডেটা নিরাপত্তা প্রমাণ করি

আমরা শিল্প-মান এনক্রিপশন, নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট এবং পরিষ্কার অ্যাক্সেস লগ মেইনটেইন করি যাতে আপনি জানতে পারেন আপনার তথ্য কে দেখছে এবং কেন। নিচের সূচকগুলো দেখায় আমরা কীভাবে গোপনীয়তা...

TLS ১.৩ এনক্রিপশন

সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার – লগইন, পেমেন্ট, গেম সেশন – TLS ১.৩ দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয় যা মানে তৃতীয় পক্ষ ট্র্যাফিক...

আলাদা পেমেন্ট ডাটাবেস

bKash, Nagad এবং Rocket ট্র্যানজেকশন ডেটা আলাদা সার্ভারে রাখা হয় যা শুধুমাত্র পেমেন্ট টিম অ্যাক্সেস করতে পারে। গেম এবং মার্কেটিং...

অ্যাক্সেস লগ পোর্টাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে অ্যাক্টিভিটি ট্যাবে যান এবং দেখুন কোন স্টাফ সদস্য আপনার প্রোফাইল খুলেছে, কখন এবং কেন – সাপোর্ট টিকেট...

মাসিক ডেটা রিপোর্ট

প্রতি মাসের প্রথম সপ্তাহে আমরা আপনাকে একটি সারসংক্ষেপ ইমেইল পাঠাই যাতে দেখানো হয় কোন ধরনের ডেটা আমরা সংরক্ষণ করেছি এবং...

কুকি কন্ট্রোল প্যানেল

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রাইভেসি সেকশনে ট্র্যাকিং কুকি চালু বা বন্ধ করুন। আপনি মার্কেটিং, অ্যানালিটিক্স এবং সোশ্যাল মিডিয়া পিক্সেল আলাদা আলাদা...

ডেটা এক্সপোর্ট টুল

সেটিংস মেনুতে এক্সপোর্ট বাটনে ক্লিক করুন এবং আমরা আপনার সম্পূর্ণ তথ্য – প্রোফাইল, লেনদেন, গেম হিস্টরি, চ্যাট লগ – JSON...

নীতি তুলনা

আমাদের গোপনীয়তা পদ্ধতি অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সামঞ্জস্যপূর্ণ

আমাদের প্রতিটি আইনি পৃষ্ঠা – শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি, বোনাস নিয়ম, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা – একই ডেটা সুরক্ষা নীতি অনুসরণ করে যাতে আপনি সামঞ্জস্যপূর্ণ সুরক্ষা পান। নিচের টেবিল দেখায় কোন নীতি পৃষ্ঠায় কোন ধরনের...

01

শর্তাবলী

অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং ব্যবহারের সাধারণ নিয়ম কভার করে কিন্তু ডেটা স্টোরেজ এবং এনক্রিপশন বিস্তারিত এই পৃষ্ঠাটিতে রাখা হয়েছে যাতে গোপনীয়তা তথ্য এক জায়গায় থাকে।

02

পেমেন্ট নীতি

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রক্রিয়া এবং সময়সীমা ব্যাখ্যা করে; এখানে আমরা বলছি কতদিন পর্যন্ত ট্র্যানজেকশন রেকর্ড রাখি এবং কে অ্যাক্সেস করতে পারে।

03

বোনাস শর্ত

প্রচার এবং পুরস্কার যোগ্যতা নিয়ে কথা বলে; গোপনীয়তা পৃষ্ঠাটি নিশ্চিত করে যে বোনাস ব্যবহারের হিস্টরি একই এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস কন্ট্রোল অনুসরণ করে।

04

দায়িত্বশীল গেমিং

স্ব-বাদ এবং সীমা সেটিং টুল ব্যাখ্যা করে; এখানে আমরা নিশ্চিত করছি যে আপনার সীমা পছন্দ প্রাইভেট থাকে এবং শুধুমাত্র কমপ্লায়েন্স টিম দেখতে পায়।

05

সিকিউরিটি নীতি

অ্যাকাউন্ট লগইন সুরক্ষা এবং ফিশিং প্রতিরোধ নিয়ে ফোকাস করে; গোপনীয়তা পৃষ্ঠায় দেখানো হয় আমরা লগইন লগ কতদিন রাখি এবং কীভাবে পরিচয় যাচাই করি।

06

কুকি ঘোষণা

আমরা কোন ব্রাউজার কুকি ব্যবহার করি এবং তাদের মেয়াদ কী তা তালিকাভুক্ত করে; এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কীভাবে সেই কুকি ডেটা আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলের সাথে লিংক করা হয়।

07

ডেটা রিটেনশন সময়সীমা

আমরা সব ধরনের ডেটা কত মাস বা বছর রাখি তা এখানে বর্ণিত – লগইন লগ ১২ মাস, পেমেন্ট রেকর্ড ৫ বছর, গেম হিস্টরি ৩ বছর, মার্কেটিং কুকি ৬ মাস।

ব্র্যান্ড উপাদান

b126 গোপনীয়তা পোর্টালের মূল বৈশিষ্ট্য

আমাদের গোপনীয়তা অভিজ্ঞতা শুধু একটি স্ট্যাটিক পলিসি ডকুমেন্ট নয় – এটি একটি সক্রিয় পোর্টাল যেখানে আপনি রিয়েল টাইমে দেখতে পারেন কী সংরক্ষিত আছে, কে এটি অ্যাক্সেস করেছে এবং...

রিয়েল-টাইম অ্যাক্টিভিটি ফিড প্রতিবার আপনার প্রোফাইল ডেটা খোলা বা সংশোধন করা হলে আপনি...
ওয়ান-ক্লিক মার্কেটিং অপ্ট-আউট আপনার সেটিংস মেনুতে একটি টগল সুইচ আছে যা সমস্ত প্রচারমূলক...
ডেটা ক্যাটাগরি ভিউয়ার প্রাইভেসি ড্যাশবোর্ডে প্রতিটি তথ্য ক্যাটাগরি – পরিচয়, পেমেন্ট, গেম, যোগাযোগ...
তৃতীয় পক্ষ প্রসেসর ম্যাপ আমরা যে বাহ্যিক সেবা ব্যবহার করি – গেম প্রভাইডার, পেমেন্ট...
অ্যাকাউন্ট ডিলিট উইজার্ড যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান তবে সেটিংসে একটি...
মোবাইল প্রাইভেসি শর্টকাট আপনার মোবাইল অ্যাকাউন্ট মেনুতে একটি প্রাইভেসি কুইক-অ্যাক্সেস আইকন আছে যা...

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

পেমেন্ট রেকর্ড – ট্র্যানজেকশন আইডি, পরিমাণ এবং টাইমস্ট্যাম্প – পাঁচ বছর ধরে রাখা হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় কারণ আমাদের অডিট এবং ট্যাক্স কমপ্লায়েন্সের জন্য প্রয়োজন। আপনার মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট নাম এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট স্পেশালিস্ট অ্যাক্সেস করতে পারে।

না। সাপোর্ট এজেন্ট আপনার নাম, ইমেইল, রেজিস্ট্রেশন তারিখ এবং সাম্প্রতিক লগইন সময় দেখতে পায় তবে পাসওয়ার্ড, পিন এবং পূর্ণ পেমেন্ট বিবরণ লুকানো থাকে। যদি তাদের পেমেন্ট সমস্যা সমাধান করতে হয় তবে শুধুমাত্র পেমেন্ট ম্যানেজার সম্পূর্ণ ওয়ালেট তথ্য আনলক করতে পারে এবং প্রতিটি আনলক লগ হয়।

হ্যাঁ। সেটিংসে প্রাইভেসি ট্যাবে যান এবং কমিউনিকেশন পছন্দ খুলুন। আপনি প্রচারমূলক ইমেইল, এসএমএস এবং পুশ নোটিফিকেশন আলাদা আলাদা টগল করতে পারেন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভ থাকবে। গুরুত্বপূর্ণ ট্র্যানজেকশন ইমেইল – পেমেন্ট নিশ্চিতকরণ, পাসওয়ার্ড রিসেট – সবসময় পাঠানো হবে।

লগইন লগ – আইপি ঠিকানা, ডিভাইস টাইপ এবং টাইমস্ট্যাম্প – ১২ মাস পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। যদি আপনি আগেই মুছতে চান তবে সাপোর্টে ডেটা ডিলিশন অনুরোধ পাঠান এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় আমরা সেভেন কার্যদিবসের মধ্যে ছয় মাসের পুরনো লগ মুছে দেব। আগের তিন মাসের লগ সিকিউরিটি কারণে রাখা হয়।

গেম প্রভাইডার শুধুমাত্র আপনার সেশন আইডি এবং বেট হিস্টরি পায় যাতে তারা গেম রাউন্ড চালাতে পারে এবং ফলাফল যাচাই করতে পারে। তারা আপনার নাম, ইমেইল বা পেমেন্ট তথ্য দেখে না এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় তারা ডেটা শেয়ার করতে পারে। প্রতিটি প্রভাইডারের নাম এবং প্রাইভেসি নীতি লিংক প্রাইভেসি ড্যাশবোর্ডের তৃতীয় পক্ষ ম্যাপে তালিকাভুক্ত।

যখন আপনি ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ করেন তখন আমরা আপনার প্রোফাইল, পেমেন্ট ইতিহাস, গেম সেশন, চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট, লগইন লগ এবং মার্কেটিং পছন্দ সব কিছু একটি JSON ফাইলে প্যাক করি। ফাইলটি একটি চেকসাম হ্যাশ এবং আইটেম গণনা সহ আসে যাতে আপনি যাচাই করতে পারেন কোনো রেকর্ড বাদ পড়েনি।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৩০ দিন পর আমরা আপনার প্রোফাইল, লগইন সেশন এবং মার্কেটিং তালিকা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। পেমেন্ট রেকর্ড এবং গেম ইতিহাস আইনি কারণে পাঁচ বছর ধরে রাখা হয় তবে আপনার নাম এবং যোগাযোগ তথ্য ডিলিট করা হয় যাতে ডেটা বেনামী হয়ে যায় এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এই নিয়ম প্রযোজ্য।